Co Dělat, Pokud Vám Byla Prodána Položka, Jejíž Platnost Skončila

Obsah:

Co Dělat, Pokud Vám Byla Prodána Položka, Jejíž Platnost Skončila
Co Dělat, Pokud Vám Byla Prodána Položka, Jejíž Platnost Skončila

Video: Co Dělat, Pokud Vám Byla Prodána Položka, Jejíž Platnost Skončila

Video: Co Dělat, Pokud Vám Byla Prodána Položka, Jejíž Platnost Skončila
Video: Jak poznáme, kdo patří do našeho života 2024, Březen
Anonim

Nezmiřujte se s tím, že vás obchodní řetězce oklamaly prodejem zboží s prošlou dobou platnosti. Úkolem každé prodejny je uspokojit potřeby kupujícího nabídkou kvalitních produktů. Pokud čelíte podvodu, je ve vaší moci potrestat bezohledného prodejce.

Co dělat, pokud vám byla prodána položka, jejíž platnost skončila
Co dělat, pokud vám byla prodána položka, jejíž platnost skončila

Zákon je na vaší straně

Prodej zboží se skončenou dobou použitelnosti je hrubým porušením vnitrostátních právních předpisů. Pokud vám byla nabídnuta možnost koupit produkt za nízkou cenu a toto praktikují obchodní řetězce a pavilony trhů, nespěchejte. Zkontrolujte datum vypršení platnosti nabízených produktů, možná je zboží zastaralé. Pokud jste tuto jednoduchou akci ignorovali, buďte připraveni na rozrušení, když se vrátíte domů. Nezůstaňte však nečinní, protože jako spotřebitel máte právo dostávat kvalitní zboží. Zákon o ochraně spotřebitele popisuje, jak řešit situaci, kdy je kupující obětí lstivého obchodního vztahu. A můžete problém vyřešit sami, pokud prodejce přizná svou chybu a vymění prošlý produkt za podobný nový. Jinak napište stížnost.

Při žádosti o náhradní produkt nebo vrácení peněz musíte obchodu poskytnout nejen prošlý produkt, ale také účtenku. Pokud jste šek vyhodili, mohou vám na pomoc přijít případní svědci. Podle článku dvaceti pěti zákona absence spotřebitele šekem nebo jiným dokladem, který potvrzuje platbu za zboží, jej nezbavuje možnosti odkázat na výpovědi svědků. Je dobré, pokud je obchod vybaven kamerou: po zaznamenání skutečnosti, že jste zakoupili produkt, jehož platnost vypršela, se kamera stane nevysloveným svědkem vašeho neúspěšného nákupu.

Neváhejte požádat o knihu stížností a návrhů. Nezapomeňte uvést přítomnost prošlého zboží na regálech obchodu. Tato položka nebude zaznamenána, jak se říká, v tabulce. Zvláštní orgány, které kontrolují činnost obchodních podniků, sledují obsah knihy stížností.

Pokud správa obchodu nedělá ústupky

Pokud vás zástupci prodejny odmítnou setkat na půli cesty a odmítnou problém vyřešit, můžete kontaktovat vedení obchodu nebo zvláštní orgány pro dohled nad spotřebitelským trhem. Vaše stížnost musí být písemná a musí obsahovat věrohodné důkazy. Jako věcné argumenty ve váš prospěch mohou sloužit zboží s prošlou dobou platnosti, účtenky za nákup, záběry z bezpečnostní kamery (jsou-li vám poskytnuty) nebo fotografie vadného produktu (pokud jste nějaký vyrobili).

V reklamaci můžete uvést nejen skutečnost, že produkt je po lhůtě splatnosti. Předem zkontrolujte, jak sklad splňuje teplotní režim pro skladování tohoto produktu. Pokud nesplňuje požadavky stanovené regulačními dokumenty, lze problém projednat u soudu.

Doporučuje: