Ve většině případů nejsou lístky na koncert levné. Proto je touha po vrácení peněz za ně zcela přirozená v případě zrušení akce nebo nemožnosti zúčastnit se jí. Zákon je v tomto případě navíc na straně spotřebitele.
Je to nutné
- - aplikace;
- - lístek na koncert.
Instrukce
Krok 1
Pokud byl koncert zrušen, máte plné právo na vrácení peněz utracených za vstupenku nebo výměnu jedné vstupenky za druhou. Tato oblast je upravena zákonem o ochraně spotřebitele a porušitele lze přivést na správní odpovědnost.
Krok 2
Chcete-li získat peníze zpět, nejdříve zkuste kontaktovat pokladnu, kde jste si lístek zakoupili, a požádat o vrácení peněz. Pokud to odmítnou, zeptejte se jich na organizátora koncertu a najděte jeho legální adresu.
Krok 3
Napište dvě identické žádosti s žádostí o vrácení peněz za vstupenku na neúspěšný koncert, přiložte kopii vstupenky a jednu kopii dokumentů předejte vedoucí společnosti odpovědné za koncert. Na druhé žádosti musí podepsat svůj příjem. Pokud je odmítne přijmout, zašlete dokumenty doporučeně s oznámením a seznamem příloh. Po 30 dnech od data doručení je povinen vrátit peníze.
Krok 4
Bez čekání na peníze v prvním měsíci si můžete najmout právníka a obrátit se na soud. Zároveň nezapomeňte požádat soud, aby od organizátora vymáhal náklady na zástupce vašich zájmů a náhradu morální újmy, která vám byla způsobena.
Krok 5
Máte právo vrátit vstupenku, i když se rozhodnete na koncert nechodit. Podle čl. 32 zákona „O ochraně práv spotřebitele“, máte právo služby odmítnout kdykoli, pokud organizátor uhradí vzniklé náklady. Současně čl. 252 daňového zákoníku Ruské federace ze dne 8. 5. 2000 uvádí, že všechny náklady musí být odůvodněny a zdokumentovány. Pokud organizátor potvrdí výdaje vynaložené na dokumenty, budete moci obdržet pouze část částky.
Krok 6
Chcete-li vrátit vstupenku a získat za ni peníze zpět, nejprve se poraďte s pokladníkem nebo vedením organizátora koncertu na základě stanovených zákonů. Pokud to nepomůže, postupujte podle výše uvedených pravidel.
Krok 7
Pokud peníze nebyly vráceny do 30 dnů, zkuste podat stížnost u místního kulturního výboru. V něm plně vysvětlete situaci a přiložte kopii podané žádosti o vrácení peněz. Soud bude poslední možností.
