Při práci na různých pozicích lidé ne vždy vědí, jak správně napsat odmítnutí lidem nebo úřadům. Vyvstávají otázky ohledně gramotnosti, formy odmítnutí, přičemž důležitou roli hraje zachování dobrých mezilidských vztahů.
Instrukce
Krok 1
Pečlivě zvažte přijaté odvolání, nespěchejte na závěry, prostudujte si nejmenší podrobnosti. Adekvátní posouzení situace, nalezení negativních a pozitivních stránek. Pokud existuje mnohem více negativních argumentů, pak se můžete rozhodnout odmítnout.
Krok 2
Zákonně musíte správně vypracovat své odmítnutí, abyste si byli jisti, že máte pravdu v případě rozhořčení na druhé straně. V pravém horním rohu napište název organizace, pozici vedoucího osoby, které je tento dopis určen. Níže můžete napsat slovo „prohlášení“.
Krok 3
Pochopte, že jste povinni napsat odmítnutí tak, aby bylo přečteno až do konce, musí být do něj zapsána podrobná a jasná místa odmítnutí. V žádném případě by příjemce po takovém dopisu neměl mít žádné otázky. Pokud napíšete odmítnutí kterémukoli obchodnímu partnerovi, pak by odmítnutí nemělo znamenat úplné ukončení spolupráce.
Krok 4
Napsat odmítnutí správně znamená doručit správné špatné zprávy. Vaše slova by měla být tak správná, aby daná osoba necítila vůči sobě negativní postoj. Pochoutka je váš trumf.
Krok 5
Začněte s neutrálním startem. Psychologicky to připraví klienta na špatné zprávy, vyjádří částečný souhlas, což rozveselí váš odmítavý dopis. Buďte pozitivní, píšte vysvětlení v dobré náladě, nepoužívejte ostré fráze a zdrženlivé výrazy.
Krok 6
Jasně formulujte své myšlenky. Doporučuje se používat pasivní hlas. Nikdy nespěchejte. Odmítnutí je zpravidla zdokumentováno. K odmítnutí připojte potřebné dokumenty potvrzující ne váš osobní názor, ale názor celého týmu, společnosti, firmy, organizace. A konečně, pokud to okolnosti vyžadují, uveďte legislativní odůvodnění svých kroků.
