Hrubost, urážka na vás může nečekaně číhat kdekoli: v práci, v autobuse, v obchodě. A nyní je den nebo večer beznadějně zničen, protože banální hrubost je ve skutečnosti jedním z nejsilnějších stresorů. Chcete-li být plně ozbrojeni a schopni se v takové situaci bránit, použijte následující tipy.
Instrukce
Krok 1
Pokud máte pevné nervy, zkuste jednoduše ignorovat hluk. V žádném případě neklesejte na jeho úroveň, nereagujte laskavě. Taková taktika může vést pouze k novému konfliktu. Zůstaňte diskrétní, dobře vychovaní a navenek klidní.
Krok 2
Pokud máte podezření, že zaměstnanec vašeho týmu je schopen hrubosti, nevyprovokujte ho, snažte se s takovou osobou komunikovat, pouze pokud je to nutné, zdrženlivě a v suchu.
Krok 3
Když si vás kolega výtržník dovolil urazit, nemůžete mlčet. Řekněte něco jako toto: „Promiňte, Svetlano Petrovna, ale nejsem zvyklý mluvit takovým tónem. Můžeme pokračovat, až se omluvíte. “Dokud k tomu nedojde, nereagujte na další útoky.
Krok 4
Pokud vám selžou nervy a opravdu chcete odpovědět na boor stejně, vstaňte, klidně opusťte kancelář, abyste se uklidnili a nadechli se.
Krok 5
Neváhejte a řekněte pachateli, jestli vás urážka zranila. Neobviňujte se, jednoduše popište své pocity: „Když jsem tak nespravedlivě kritizován, cítím strašnou mrzutost (bolest, hněv atd.).“Reakcí boora na vaše slova bude zmatek a poté se vám to usnadní.
Krok 6
Zkuste použít princip amortizace - okamžitý souhlas s výroky oponenta (fungování principu popisuje M. Ye. Litvak ve své knize „Psychologické aikido“). Například klidně souhlaste s urážkou hrubého člověka: „Máte naprostou pravdu, jsem hlupák (drzý člověk, idiot atd.). Ale jak jste uhodli, protože tolik let se mi to před všemi skrývalo?! “Násilník čeká na protioznámení v reakci na jeho útok a vaše neočekávaná reakce ho odzbrojí a umlčí.
