Ruská pošta bude zásilku uchovávat po dobu 30 dnů ode dne jejího doručení. Jakmile zásilka dorazí na oddělení, zaměstnanci okamžitě vypíšou oznámení adresátovi. Po 5 dnech se odešle sekundární oznámení. Pokud se adresát nedostaví, je zásilka odeslána zpět, odesílatel musí uhradit všechny další náklady.
Pravidla pro přijímání balíků a doručování oznámení
Práce Ruské pošty se řídí pravidly pro poskytování poštovních služeb. Podle nich musíte pro obdržení balíku předložit doklad totožnosti. Poté musí adresát vyplnit potvrzení, kde by měl uvést své údaje a adresu skutečného pobytu, pokud se neshoduje s adresou registrace. Poštovní zásilka musí být zvážena. Pokud je vše v pořádku, může si adresát zásilku vyzvednout.
Zásilky se k vám domů nedoručují. Místo toho je zvláštní část zvaná upozornění odtržena od formy, která je doprovází. Je podepsán na poště a pošťáci doručují taková oznámení a nechávají je v buňkách poštovních schránek, v poštovních schránkách nebo ve schránkách na adresách, na které byly zásilky odeslány.
Pravidla pro ukládání balíků
Skladování poštovních zásilek na poště se provádí do jednoho měsíce (30 kalendářních dnů). Pokud se během celého tohoto období adresát u zásilky neobjeví, je odeslán zpět. Odesílatel jej musí obdržet za dodatečné náklady na opětovné odeslání. V případě, že si zásilku odmítne vyzvednout a zaplatit další náklady, je dočasně převedena do seznamu nevyzvednutých poštovních zásilek a po určitou dobu je stále uložena na poště nebo na jiném místě (v závislosti na velikosti zásilky, jeho obsah, pokud je znám, a další faktory).
Pokud si adresát po sekundárním oznámení zásilku nepřijme, může pošta začít účtovat pokutu. Současně existuje pravidlo, podle kterého musí být toto oznámení doručeno osobně adresátovi a také jím podepsáno. V praxi se sekundární upozornění obvykle vloží do poštovní schránky. V současné době mnoho pošt Ruské pošty přestalo vybírat pokuty.
Pravidla pro přijímání balíků
Pokud zásilka obsahuje soupis, pak se po doručení adresátovi zásilka otevře a zkontroluje za přítomnosti adresáta a pracovníka oddělení. Adresát může odmítnout otevřít a zkontrolovat, poté je o tom zvláštní poznámka ve formuláři adresy doprovázejícím zásilku.
V případě, že otevřená zásilka neobsahuje vše, co je uvedeno v inventáři, a také pokud je zásilka poškozená nebo zkažená, je vypracován akt ve formě 51-v. Je podepsán vedoucím styčného úřadu. Celkově jsou vyhotoveny 4 kopie aktu. První je předáno adresátovi, druhé je zasláno na místo, kde byla zásilka přijata, třetí je adresováno řediteli tranzitního poštovního zařízení, odkud balík dorazil na poštu. Je vyhotoven soubor o této zásilce a je do něj uložen čtvrtý výtisk.
Pokud má zásilka na dobírku, pak má adresát před zaplacením jejího přijetí právo zeptat se, kdo a odkud ji poslal.
