Pomocí internetu můžete sledovat celou trasu vaší zásilky a zjistit, kdy dorazila k adresátovi. V každé fázi převodu se informace z poštovního identifikátoru (kódové číslo, které je poštovní zásilce přiděleno na samém začátku její „cesty“), vkládají do jednotného účetního a kontrolního systému.
Je to nutné
- - balíček;
- - šekový doklad;
- - cestovní pas;
- - aplikace.
Instrukce
Krok 1
Zaregistrujte svou zásilku a od zaměstnanců pošty obdržíte jedinečné poštovní ID. Jedná se o „heslo“čísel a velkých písmen (jde-li o zásilku do zahraničí), nebo pouze čísel (pokud je poštovní zásilka doručována v rámci naší země) na šeku, které bude třeba zadat do zvláštního řádku na oficiální web Ruské pošty. Poštovní ID je vytištěno bez mezery.
Krok 2
Pokud vám systém po zadání identifikátoru po dlouhou dobu neoznámí polohu a stav zásilky, může to znamenat jeho převod do další fáze zpracování bez registrace v jednotném účetním a kontrolním systému. Bez značek na internetu se poštovní zásilka může ztratit. Pokud k tomu dojde, požádejte o trasování poštovného. K dokumentu musí být přiloženo potvrzení, které jste dostali při odeslání zásilky, nebo jeho fotokopie.
Krok 3
Vyplňte žádost čitelně rukou. Formulář lze předtisknout z webových stránek Ruské pošty. Při vyplňování dokumentů pro hledání mezinárodních zásilek nebo převodů peněz napište latinskoamerickou adresu příjemce do zahraničí. Specifikujte číslo poštovní zásilky přesně podle jeho identifikátoru čárového kódu. Dokumenty s neúplnou adresou nebudou přijaty.
Krok 4
Ukažte cestovní pas zaměstnanci pošty. Vezměte od něj odtrhávací kupón a potvrďte, že byla podána žádost o vyhledávání.
Krok 5
Pokud jste upozorněni na ztrátu vaší pošty, podejte reklamaci pomocí identifikačního dokumentu. Váš zástupce bude také moci vybírat finanční prostředky - na základě plné moci.
