Podle federálního zákona „O postupu při posuzování žádostí občanů Ruské federace“má každý Rus právo písemně se obrátit na jednu nebo jinou státní organizaci, včetně stížnosti. Jsou povinni to zvážit a nejpozději do měsíce ode dne přijetí informovat autora rozhodnutí. Často však přímo závisí na tom, jak je stížnost vyřízena.
Je to nutné
- - texty zákonů, na které se odvoláváte a které prokazují vaši nevinu;
- - kopie dokladů potvrzujících skutečnosti uvedené v reklamaci;
- - počítač;
- - přístup na internet při zasílání stížností prostřednictvím online formuláře žádosti;
- - tiskárna pro jiné způsoby doručení písemnosti adresátovi;
- - obálka, formuláře pro zaslání zpět a peníze na zaplacení komunikačních služeb při zaslání poštou.
Instrukce
Krok 1
Každé odvolání k úřadům, včetně stížnosti, musí obsahovat informace o tom, koho (stačí název státního nebo městského úřadu) a kdo kontaktuje, jak kontaktovat žadatele (registrační adresa, poštovní adresa, pokud se neshoduje). Telefon není nutný, ale žádoucí: ti, kdo si dokument přečtou, mohou mít otázky, na které je lepší odpovědět okamžitě, mohou potřebovat další důkazy nebo osobní schůzku. To vše je obvykle napsáno v horní části stížnosti v pravém rohu.
Krok 2
Ve středu řádku následuje název dokumentu: „STÍŽNOST“.
Řádek níže: „za protiprávní jednání …“uvedete jména, zastávané pozice a místo výkonu práce těch, jejichž jednání je lákavé. Pokud neznáte jméno nebo pozici, stačí formulace „úředník“(případně v množném čísle). Tyto čáry jsou také vycentrovány.
Krok 3
Nyní přejděte k podstatné části stížnosti. V něm v jakékoli formě přesně uvedete, jaké akce, kým a kdy byly ve vztahu k vám povoleny. Čím přesnější faktické informace, tím lepší: datum, čas, jména, tituly. Viz dostupné důkazy: dokumenty připojené ke stížnosti a další, například zvukový záznam rozhovoru. Při odkazu na oficiální dokument uveďte jeho výstupní údaje (datum, referenční číslo, signatář úředníka). Stručně uveďte (dlouhé texty jsou obtížně čitelné), nestranně, bez emocí …
Krok 4
Motivujte, proč považujete popsané kroky za protiprávní, nejlépe s odkazem na konkrétní ustanovení zákona (klauzule, část, článek, název zákona nebo jiného normativního aktu, jeho otisk), neváhejte citovat doslovně nebo část tohoto nebo toto ustanovení zákona.
Krok 5
Poté můžete přejít k tomu, o co žádáte. Za slovy „na základě výše uvedeného PROSÍM:“je obsah oddílu uveden ve sloupci číslovaným seznamem. Mezi opatřeními nezapomeňte uvést „zkontrolovat výše uvedené skutečnosti.“Pokud vám bylo něco protiprávně odepřeno, požádejte o vymáhání práva ve vztahu k vám.
Máte také právo požádat o disciplinární nebo jiná opatření proti porušovatelům vašich práv.
Nebude nadbytečné v samostatném odstavci s odkazem na zákon „O postupu při posuzování odvolání občanů Ruské federace“označovat nepřípustnost předání stížnosti organizaci a úředníkovi, proti jehož žalobě se odvolává.
Pokud se adresa registrace a bydliště neshoduje, zdůrazněte, na kterou z nich je lepší odpovědět.
Krok 6
Připojte ke své stížnosti dokumenty a další důkazy. Je to lepší v pořadí, v jakém na ně v textu odkazujete. V samotné stížnosti uveďte pod nadpisem „Připojuji se k této stížnosti“všechny dokumenty, na které odkazujete, s uvedením otisku a počtu listů. Použijte také identifikátory jiných důkazů. Například sériové číslo zvukového CD.
Krok 7
Pokud předkládáte papírovou stížnost, nezapomeňte ji podepsat vytištěním. Hotový dokument lze zaslat adresátovi osobně, poštou (nejlépe se zpětným potvrzením a seznamem příloh) nebo osobně doručit organizaci, kde je stížnost odeslána.
