Každý si je dobře vědom stavu bytového fondu v Rusku a úrovně odpovědnosti úředníků v oblasti bydlení a komunálních služeb. Velmi často čelíme neplnění povinností těchto služeb, lhostejnosti úředníků a nepřiměřeným výdajům a zvyšování tarifů. Pokud se potýkáte s takovým problémem, měli byste začít bojovat za svá práva podáním stížnosti nebo stížnosti.
Instrukce
Krok 1
Pamatujte, že všechna odvolání (stížnosti, stížnosti, stížnosti a prohlášení) musí být podána písemně. I když situace vyžaduje naléhavé řešení a zavoláte pohotovostní službu, zašlete písemné odvolání, které poté skutečnost nehody potvrdí. Napište alespoň dvě kopie vaší stížnosti. První kopii stížnosti nebo prohlášení musíte mít u sebe.
Krok 2
Pokud jej pošlete poštou, odešlete jej doporučeně s oznámením a soupis obsahu dopisu nebude zbytečný. Před odesláním se ujistěte, že potvrzení obsahuje přesnou adresu organizace a její název. Efektivnější bude osobní návštěva společnosti poskytující veřejné služby, kde můžete kontrolovat registraci svého odvolání. Druhá (vaše) kopie musí obsahovat datum registrace, razítko organizace, příchozí číslo a také uvést příjmení, funkci a podpis osoby, která odvolání registrovala.
Krok 3
Taková odvolání se obvykle konají v určitém pořadí. V pravém horním rohu nejprve napište podrobnosti o organizaci, zejména její název a adresu. Pak napíšou příjmení a iniciály vůdce, pokud je samozřejmě znáte. Níže napište příjmení, jméno, příjmení a adresu autora tohoto odvolání.
Ve středu vložte označení - „Stížnost“nebo „Nárokovat“. Pak byste měli jasně a jasně popsat podstatu problému a uvést své požadavky (například vyloučit únik, provést přepočet, provést zkoušku atd.).
Neměli byste psát hodně, je lepší psát stručně a jasně. Je velmi důležité nedělat žádné věcné chyby, jinak, zejména pokud se budete muset obrátit na soud, mohou obžalovaní na jejich základě zpochybnit věrohodnost a platnost celé žaloby. Na konci nezapomeňte uvést datum, podpis a jeho přepis. Odkazy na zákony a předpisy budou vážit vaše odvolání.
Krok 4
Pokud jste neobdrželi odpověď na své nároky nebo nejste spokojeni s provedenou prací, pak by dalším krokem mělo být podat žádost se stejnou žádostí na regionální oddělení Rospotrebnadzor nebo na místní oddělení Státní inspekce bydlení Ruské federace. O existenci takové organizace neví mnoho lidí, ale její úkoly mezitím zahrnují: kontrolu cíleného využívání bytového fondu a včasné projednávání odvolání a stížností, jakož i kontrolu zajišťování práv a oprávněných zájmů občanů v poskytování bydlení a komunálních služeb obyvatelstvu. Pokud poté a poté vaše stížnosti neměly žádný účinek, měli byste se se všemi dostupnými doklady obrátit na státní zastupitelství a soud.
