Komunikace s veřejnými službami se stále častěji řídí stejným scénářem. Obyvatelé volají nebo přicházejí do správcovské společnosti diskutovat o problémech, které se objevily, a zástupci veřejných služeb se snaží vyhnout odpovědnosti a přesunout řešení většiny problémů na vlastníky domů. Nekonečný kruh můžete prolomit tím, že učiníte rozhodné kroky a obrátíte se na soud za účelem ochrany svých vlastních zájmů. Prvním krokem na této cestě bude podání žaloby na správcovskou společnost.
Instrukce
Krok 1
Začněte psát reklamační dopis označením počátečních podrobností, které se nacházejí podle pravidel pro zpracování obchodních dokumentů v pravém horním rohu listu. Zde byste měli napsat pozici, příjmení, jméno a příjmení vedoucího bytové služby ve formátu „komu“. Dále zadejte název a adresu správcovské společnosti. Zde prosím uveďte příjmení, jméno a příjmení, adresu bydliště a kontaktní telefonní číslo ve formátu „od koho“.
Krok 2
V úvodní části informujte o podrobnostech adresáta a odesílatele o vašem odvolání k orgánu, kterému bude zaslána kopie tohoto dokumentu. Může to být regionální pobočka Společnosti pro ochranu práv spotřebitelů nebo jiná organizace, která sleduje činnost tohoto úřadu pro bydlení a komunální služby.
Krok 3
V podstatné části dopisu popište podstatu problému, informujte o okolnostech, za kterých k němu došlo, uveďte viníka incidentu. Nezapomeňte zdůvodnit svá tvrzení odkazem na konkrétní články zákonů Ruské federace k tomuto tématu a další regulační právní akty. Připomenout odpovědnost správcovské společnosti za včasné odstranění mimořádných událostí.
Krok 4
V závěrečné části reklamačního listu uveďte své požadavky (eliminujte následky nehody, přepočítejte platby, odškodněte škody atd.) A informujte termín jejich realizace. Informujte o svých záměrech pokračovat v řízení u soudu, ale s rozšířeným seznamem nároků (platba za právní služby, náhrada morální újmy atd.).
Podepište dopis, rozlušte podpis v závorkách a uveďte datum jeho sestavení.
