Každý den je pro moderního člověka stále obtížnější: přijímají se nové zákony, aktualizují se pravidla a předpisy. V důsledku toho je nutné získávat stále více certifikátů a potvrzení. Pokud jste se při přípravě určitých dokumentů opakovaně setkali s svévole a nečinnosti úředníků, nebojte se hájit svá práva a podat stížnost, jejíž příprava by vám neměla způsobovat žádné potíže, protože podléhá stejným pravidlům jako formalizace oficiálního obchodního dopisu.
Instrukce
Krok 1
Určitě zjistěte jméno úředníka, jemuž by měla být vaše stížnost směřována.
Krok 2
Jasně definujte sami sebe a formulujte, s čím nejste spokojeni, čeho chcete získat a čeho dosáhnout (náhrada škody, propuštění zaměstnance, pomoc).
Krok 3
Protože píšete oficiální dokument, projevte úctu každému, kdo si ho přečte: pište úhledně a čitelně, bez blotů, použijte papír A4. Pokud je to možné, vytiskněte si text stížnosti na svém počítači.
Krok 4
Pamatujte, že text by neměl být příliš dlouhý, umístěte jej na maximálně tři stránky, nejlépe na dvě.
Krok 5
Napište k věci. Uveďte, které jednání osoby (příjmení, pozice atd.) Považujete za nezákonné. Přidejte k popisu situace potřebné podrobnosti: čísla dokumentů, přesná data, jména všech účastníků. Naznačte, že rozumíte důvodům toho, co se stalo, že jste udělali vše pro vyřešení problému a že tato stížnost je poslední nadějí pro spravedlnost.
Krok 6
Nenechte své emoce běžet divoce. Zdůvodněte své nároky z pohledu zákona, vyjmenujte články, pod které vaše situace spadá, zmiňte konkrétní dokumenty. Vyjádřete svůj postoj k problému, který se objevil, zhodnoťte jednání určitých zaměstnanců. Dodejte, že jste zaslali kopie dopisu jiným orgánům, sdělte, jak budete postupovat, pokud nebudou splněny vaše požadavky. Uveďte články zákona, podle nichž můžete úředníka postavit před soud.
Krok 7
Na konci odvolání jasně uveďte své požadavky a potřebu konkrétních kroků, rovněž s odkazem na zákon. To znamená, že vaše stížnost by neměla být pouhým uvedením faktu (nebo skutečností) a nečinností konkrétního úředníka v této situaci, měla by obsahovat návrh - jak vidíte řešení problému, jak podle vašeho názoru ten, kdo je povinen to udělat, by to měl vyřešit …
Krok 8
Uveďte své osobní údaje: příjmení, jméno, příjmení, kontaktní telefonní číslo, poštovní adresu, na kterou chcete obdržet písemnou odpověď, uveďte datum a podpis.
