Konflikty jsou nedílnou součástí života. Mohou se vyskytnout kdekoli: v rodině, v práci, v obchodě, ve veřejné dopravě. Pokud nechcete ze svého života udělat neustálý boj o místo na slunci, je lepší naučit se, jak řešit situace pokojně, než se promění v otevřenou hádku.
Instrukce
Krok 1
Přeloženo z latiny, slovo „konflikt“znamená „kolize“. Střet potřeb, zájmů, názorů. Aby se zabránilo vzniku konfliktu, vždy pamatujte, že váš soupeř má své vlastní zájmy a potřeby, které se mu zdají významné. Pokud chcete boj ukončit ještě předtím, než začne, vzdejte se nebo nabídněte rozumný kompromis.
Krok 2
Ukažte druhé osobě, že si pamatujete její zájmy. "Drahá, vím, že jsi chtěl tento zápas tak špatně sledovat, ale moje matka nás pozvala na večeři, je nepříjemné to odmítnout, je mi to moc líto" - taková formulace může pomoci vyhnout se násilné hádce.
Krok 3
Pokud je soupeř odhodlán zahájit válku a nechce slyšet vaše argumenty, přerušte konverzaci. Neměli byste to dělat demonstrativně, pokud nechcete osobu ponížit nebo dále rozpálit. Podívejte se na hodinky, omluvte se a odejděte, nebo předstírejte, že máte důležitý hovor. Až se příště setkáte s partnerem, můžete klidně mluvit nebo úplně zapomenout na příčinu konfliktu.
Krok 4
Pokud boj začne, udělejte něco neočekávaného. Opravte kravatu svého partnera, zatancujte si „Macarenu“a nabídněte mu palačinky. Pokud je vaším soupeřem člověk se smyslem pro humor, nebude pokračovat v řešení věcí.
Krok 5
Chvála osobě, se kterou mluvíte. I když je jeho názor diametrálně odlišný od vašeho, řekněte, že vás velmi zajímá, co říká, a chtěli byste jeho slova zvážit. Zeptejte se, kde si koupil takovou stylovou bundu, pamatujte, že jeho přednáška minulý týden byla velmi vzrušující. Tím se rozptýlí napětí mezi vámi.
Krok 6
Pokud se však příliš často vyhýbáte konfliktům a začnete si všímat, že vás kolem vás tlačí vaši známí, přemýšlejte o tom, zda je špatný svět vždy lepší než dobrá hádka. Možná by stálo za to jednou trvat na svém, aby se k vám v budoucnu chovalo s úctou okolí.
