Lidé často při komunikaci pociťují nepohodlí a důvodem všeho je narušení osobního prostoru, který lze jinak nazvat komunikační zónou. Co je to ale komunikační zóna? Jaké typy komunikačních zón existují?
Nejprve musíte pochopit samotný koncept. Komunikační zóna je osobní prostor, jehož hranice mohou narušit pouze blízcí lidé. Volba prostoru mezi účastníky není příliš jednoduchá, protože aby konverzace byla úspěšná, musí být vzdálenost od jednoho k druhému příliš velká nebo příliš malá.
Pokud je intimní prostor narušen, lidské tělo na něj okamžitě reaguje. Vše záleží na tom, kdo vás oslovil. Osoba je připravena obejmout blízké a drahé lidi a reakce těla je klidná. Když se však objeví cizinec a překročí intimní zónu, je to vnímáno jako nebezpečí. Současně se začíná zvyšovat srdeční frekvence a krev proudí do srdce a kosterních svalů, takže existuje touha běhat nebo začít bojovat.
K dispozici jsou 4 komunikační zóny. Každý z nich používá každý den a který s konkrétní osobností závisí na situaci a míře blízkosti lidí. Rozlišují se tedy následující komunikační zóny:
Oblast veřejné komunikace
Vzdálenost pro takovou komunikaci je více než 4 metry. Ve spodní komunikační zóně jsou lidé, kteří se navzájem neznají, ale z vůle okolností jsou shromážděni v jedné místnosti. Zároveň se mohou navzájem zdravit a dle libosti přistupovat nebo naopak odcházet. Například semináře, koncerty atd.
Oblast sociální komunikace
Při takové komunikaci jsou partneři ve vzdálenosti 1 až 4 metry od sebe. V této oblasti probíhá komunikace mezi kolegy a neznámými lidmi. Například v kanceláři nebo kavárně. Konverzace se může vyvíjet pozitivně nebo negativně. Konají se také konfliktní situace. Důvody jsou různé a narušení území může hrát důležitou roli.
Zóna mezilidské komunikace
Tento prostor je typický pro komunikaci mezi lidmi, kteří se dobře znají, i mezi kolegy, kteří cestují společně na dovolenou. Hranice takové komunikace se pohybují od 50 centimetrů do 1 metru.
Oblast intimní komunikace
Tato komunikační zóna je typická pro blízké lidi, příbuzné a přátele. Vzdálenost konverzace je méně než 50 centimetrů, atmosféra je vřelá a oduševnělá a v některých případech i láska. Lidé mluví tiše a laskavě, aniž by zvýšili tón.
