Většina uživatelů internetu má svůj vlastní e-mailový účet a někdy i více než jeden. Při práci s e-mailem potřebujete znát základní pravidla, včetně možnosti obnovit heslo k poště, bez nichž je jednoduše nemožné zadat e-mailovou schránku.
Instrukce
Krok 1
Nejprve je většina e-mailových schránek vybavena systémem automatického obnovení hesla a v případě potřeby můžete zadáním alternativní e-mailové adresy získat zapomenuté heslo.
Krok 2
Pokud vám automatický systém nemohl pomoci, můžete zjistit své e-mailové heslo zodpovězením několika otázek a heslo obnovit. Toto jsou bezpečnostní otázky, které jste měli vyplnit při nastavování e-mailové schránky, jako je rodné příjmení vaší matky, jméno domácího mazlíčka nebo vaše oblíbené číslo. Odpověď na tajnou otázku bude alternativní heslo pro vstup do e-mailové schránky a poté již můžete obnovit staré heslo nebo zadat nové.
Krok 3
Pokud si nepamatujete odpověď na bezpečnostní otázku nebo pokud máte jiné potíže a otázky související s obnovením hesla, měli byste požádat o pomoc technickou podporu vaší e-mailové schránky. V dopise uveďte adresu e-mailové schránky, datum její registrace, použitého poskytovatele, datum poslední návštěvy pošty, IP adresu a také přibližné heslo, tajnou otázku a zda nedávno jste změnili heslo.
Pokuste se poskytnout přesné informace o své poštovní schránce nebo alespoň přibližné a očekávejte dopis s odpovědí. Pracovníci technické podpory vás do 24 hodin kontaktují a pomohou vám obnovit vaše e-mailové heslo.
