Magnetické a elektronické průkazy mohou selhat před koncem placeného období. Pokud k tomu dojde, je nutné kartu vyměnit v nejbližším prodejním místě - v kiosku vedle autobusové zastávky.
Instrukce
Krok 1
Když si kupujete svou cestovní kartu, uschovejte si spolu s ní i potvrzení. Při rozšiřování v kiosku nebo při používání stroje si také uschovejte účtenky. Často je nemožné přečíst informace z poškozeného lístku a pokladník nemusí vzít slovo za to, že karta byla prodloužena na období, které pojmenujete.
Krok 2
Vezměte prosím na vědomí, že některé z cestovních kanceláří budou vyměňovat lístky pouze v případě, že jsou poškozeny bez zavinění uživatele. Karta často přestane číst kvůli mechanickému poškození během čtení (turniketový mechanismus ji rozdrtí) nebo kvůli poruše softwaru validátoru (jsou do ní zapsány nesprávné informace). Druhý může nastat nejen s magnetickým, ale také s bezkontaktní elektronickou jízdenkou. Pamatujte také, že pas metra nelze vyměnit v kiosku obsluhujícím cestující pozemní dopravou a naopak v pokladně metra si nevyměňují karty za cestování v autobusech, trolejbusech a tramvajích.
Krok 3
Najděte nejbližší kiosk s lístky (nejsou umístěny na všech zastávkách). Dejte to pokladníkovi a řekněte mu, že to nelze přečíst. Dejte mu poslední kontrolu s ním. Počkejte, až pokladník zruší starou kartu a vydá novou. Pokud ke škodě došlo bez vaší viny, nemusí vám být účtována ani záloha formuláře (u bezkontaktních karet je to obvykle 20 rublů).
Krok 4
Abyste předešli dalšímu poškození cestovní karty v důsledku vaší poruchy, neohýbejte ji a nevystavujte ji vlhkosti nebo koroznímu prostředí. Pokud se bezkontaktní karta začne oddělovat, okamžitě ji vyměňte, aniž byste čekali, až přestane číst kvůli přerušení smyčkové antény v ní zabudované. Pokud k tomu dojde náhle, můžete přijít pozdě do práce nebo na obchodní schůzku. Magnetické karty by neměly být drženy v blízkosti magnetů, monitorů, televizorů, transformátorů, elektrických motorů a elektronických karet by neměly být drženy v blízkosti mobilních telefonů, mikrovlnných trub, WiFi zařízení nebo jiných zařízení obsahujících rádiové vysílače.
