Úřad starosty (městská správa) je místní výkonný orgán. Organizuje činnost městských zdravotnických a vzdělávacích institucí, opravy a zlepšování silnic a nádvoří, vytváří podmínky pro plný volný čas obyvatel, zajišťuje jejich bezpečnost a veřejný pořádek atd. Občan se může obrátit na kancelář starosty se stížností, žádostí o pomoc nebo návrhem na rozvoj města. Písemné žádosti občanů se posuzují způsobem předepsaným federálními zákony.
Instrukce
Krok 1
V pravém horním rohu listu označte polohu, příjmení a iniciály adresáta. Zjistěte si předem, v kompetenci kterého oddělení kanceláře starosty je řešení vašeho problému. Na oficiálních stránkách obce najděte adresu tohoto výboru (oddělení, oddělení, oddělení), příjmení, jméno a příjmení jeho vedoucího. Tyto informace můžete také získat telefonicky na recepci nebo v kanceláři starosty. Čím přesněji definujete adresáta, tím méně bude dopis putovat „mocenskými chodbami“.
Krok 2
Za adresátem v záhlaví dopisu musíte uvést příjmení, jméno, příjmení a adresu bydliště autora dopisu. Pokud je dopis hromadný, napište název organizace, skupiny, komunity, například: „Vedoucímu městského zdravotního oddělení Petrov P. P. zaměstnanci společnosti LLC „Zvezda“nebo „starosta města Ivanov I. I. obyvatelé domu číslo 34 na ulici. Ivanovská “.
Krok 3
Vraťte se z „nadpisu“dolů o 5–6 řádků a do středu listu napište typ vašeho odvolání: stížnost, prohlášení, návrh atd. Tím nastavíte obecný tón dopisu a zdůrazníte jeho formálnost.
Krok 4
Popište svůj problém. Dělejte to důsledně, jasně, bez zbytečných emocí. Vyjmenujte všechna relevantní fakta, uveďte přesná čísla, uveďte konkrétní příklady, výpočty, které podporují vaši pozici. Sdělte nám, jaké kroky jste podnikli k vyřešení problému, které organizace jste kontaktovali a jaké odpovědi jste dostali od úředníků. Věnujte zvláštní pozornost správnému pravopisu názvů institucí, jmen vedoucích, datu vaší návštěvy v nich.
Krok 5
Pokud k dopisu připojíte kopie dokumentů, uveďte za hlavním textem jejich jména, počet listů a kopie, například: „Dodatek: 1. Kopie dokladu o zaplacení energií za prosinec 2011, 1 list. v 1 výtisku 2. Kopie osvědčení o státní registraci vlastnictví bytu, 2 strany. v 1 výtisku 3. Kopie smlouvy o správě bytového domu na rok 2011, 30 stran. v 1 kopii. “
Krok 6
Na konec dopisu nezapomeňte uvést datum a osobní podpis. V závorkách uveďte celé příjmení, jméno a příjmení. Kromě poštovní adresy, na kterou chcete obdržet odpověď, můžete v případě potřeby s vámi napsat další telefonní číslo, e-mail nebo fax.
Krok 7
Je-li dopis hromadný, musí se všichni autoři podepsat přepisem příjmení a příjmení. V takovém případě nezapomeňte uvést jednu adresu, na kterou bude úřad starosty muset zaslat odpověď, a kontaktní telefonní číslo jednoho z autorů dopisu.
Krok 8
Dopis odešlete jedním z následujících způsobů: běžnou poštou, doporučenou poštou s potvrzením o přijetí, e-mailem, faxem. V každém případě bude váš dopis zaregistrován v kanceláři starosty a zkontrolován v souladu se zavedeným postupem. Kopii dopisu si můžete nechat pro sebe.
Krok 9
7-10 dní po odeslání dopisu můžete zavolat do kanceláře starosty a objasnit, zda byl obdržen a od kterého z úředníků se jedná. Zákon poskytuje 30 dní na prostudování problému. Po uplynutí této doby vám bude zaslána oficiální písemná odpověď.
