Kancelář údržby bydlení (ZhEK, ZhEU, REP, REU) je organizace, která provozuje váš dům a provádí všechny potřebné výpočty. Může to být veřejné i soukromé s omezenou formou vlastnictví (CC). Pokud vám praskl kohoutek, není tam voda - musíte zavolat této organizaci.
Instrukce
Krok 1
Dotazy. Informace o užitečných telefonech by měly být zveřejněny v každém domě a vchodu. V potvrzení o platbě jsou také uvedena data s adresou (nebo telefonním číslem) správcovské společnosti, obvykle se jedná o „telefon pro dotazy“. Pokud váš domov provozuje správcovská společnost, jsou její kontakty s největší pravděpodobností na internetu. Někdy je ale těžké najít bytový úřad, jako by to byla pokladnice. Na účtenkách je často uvedeno pouze číslo kanceláře bydlení, adresu a telefonní číslo si však budete muset vyhledat sami. Zeptejte se svých sousedů, zeptejte se uklízeče nebo správce poblíž nebo vašeho domu. Možná adresu zná důchodce ze sousedního bytu. Někdy to nestačí.
Krok 2
Zavolejte recepční ve vaší oblasti nebo obci. Zeptejte se zástupce náčelníka pro bydlení a komunální služby. Zkuste zkontrolovat telefonní čísla u jeho sekretářky. Pokud to nefunguje, obraťte se na REMP (s největší pravděpodobností budete přesměrováni tam). V REMP na této adrese najdou společnost zabývající se vaším domovem. Co kdyby vám v těchto případech nepomohlo?
Krok 3
Přejděte do vypořádacího a informačního centra (nebo v některých oblastech na ERC) - pro jistotu musí být telefonní číslo. Věnujte pozornost svému mediálnímu problému. Není nic horšího než napomenutí. Pokud o vašem problému píší v novinách nebo o něm mluví v televizi, je s největší pravděpodobností zaručena reakce bytového oddělení. Nejjednodušší způsob, jak najít obecní správu, je jít na oficiální portál města, zavolat bezplatnou místní technickou podporu nebo kontaktovat jednotný dispečerský systém bydlení a komunálních služeb ve vašem městě. Pokud neznáte telefonní číslo pro bezplatnou pomoc ve vašem městě, můžete se podívat na týdenní sociální noviny - tam je uvedeno požadované telefonní číslo.
