Je možné, aby komunikace s úředníky byla pohodlná a efektivní? Tak určitě. K tomu musíte znát svá občanská práva a povinnosti. První aktivně budete používat a druhé budete přísně dodržovat. A buďte si jistí: odpověď na dobře napsaný dopis určitě dostanete.
Instrukce
Krok 1
Nejprve si prostudujte právní rámec. Ústava Ruské federace klasifikuje výzvu k orgánu místní samosprávy jako jedno ze základních práv a svobod občanů. To znamená, že můžete poslat dopis správě města. Úředníci jsou povinni to zvážit a odpovědět na opodstatněnost položených otázek. Postup při práci s dopisy občanů stanoví federální zákon ze dne 2. května 2006 N 59-FZ „O postupu při posuzování žádostí občanů Ruské federace“.
Krok 2
V dopise můžete uvést návrhy na zlepšení života ve městě, učinit prohlášení o nedostatcích v práci správy, podat stížnost na porušení vašich práv a požádat o pomoc při řešení situace.
Krok 3
Text dopisu by měl být gramotný, logický, ucelený a dobře formovaný. Použijte standardní bílý papír A4. Pokud není možné text vytisknout, napište čistý rukopis. Nezapomeňte, že zákon vám umožňuje nebrat v úvahu adresy, které nelze číst kvůli rozmazání, rozmazání a nečitelnosti dopisů.
Krok 4
V pravém horním rohu stránky musíte uvést:
- pozice úředníka v dativním případě s velkým písmenem, například: „Vedoucímu městské správy M.“nebo „vedoucí vzdělávacího oddělení správy města M.“, - příjmení a iniciály úředníka v dativu s velkým písmenem, například: "Ivanov II", - vlastní příjmení, křestní jméno, v genitivu zcela patronymické, adresa místa skutečného pobytu, registrační adresa, kontaktní telefonní číslo, například: „Petrova Anna Ivanovna, bydlící na adrese: město M, st. A, 1, apt. 1, registrovaná na adrese: město M, ulice A, bld. 1, apt. 2, telefon: 00-00-000 ".
Začněte každý řádek uprostřed listu.
Můžete také podat žádost jménem týmu, poté namísto osobních údajů uveďte název a adresu organizace.
Krok 5
Poté ustupte o několik řádků zpět a do středu listu napište typ vašeho odvolání: prohlášení, stížnost, hromadné odvolání atd.
Krok 6
Dále bezplatně popište podstatu vašeho problému nebo návrhu. Uveďte všechna fakta, která znáte. Uveďte, jaké kroky jste podnikli, kde jste již v souvislosti s tímto problémem kontaktovali a jaké odpovědi jste dostali. Pokud je to možné, přiložte kopie dokumentů podporujících vaši přihlášku. Podepsat a datum na konci. Může se jednat o několik podpisů, pokud žádáte jménem kolektivu (od obyvatel domu, zaměstnanců organizace atd.).
Krok 7
Zašlete dopis s oznámením poštou na adresu správy města nebo správního orgánu, který kontaktujete. Můžete si jej také osobně vzít na recepci nebo do kanceláře.
Krok 8
Do tří dnů musí být váš dopis zaregistrován v příchozím účetním systému dokumentace. Bude mu přiděleno určité číslo, které zjistíte telefonicky v kanceláři. Odvolání může být vyřízeno u městské správy do 30 dnů od data registrace. Po uplynutí této doby obdržíte odpověď na adresu uvedenou v dopise.
