Jakákoli lidská činnost je založena na prognózování. Prognóza je však nejčastěji založena na kultuře - matici mentálních modelů chování ve společnosti. Tyto modely určují stejný typ reakcí lidí patřících do stejného kulturního prostředí a zajišťují jejich konstruktivní interakci ve všech projevech života - od emocí až po technický vývoj.
Kulturu konkrétní společnosti lze považovat za systém mentálních modelů chování, které jsou společné pro drtivou většinu členů této společnosti. Jinými slovy, jedná se o soubor zavedených pravidel, vztahů a konceptů, které jsou vlastní lidem stejné mentality.
Kultura je v tomto smyslu nezbytná, aby se usnadnilo porozumění a interakce členů společnosti nebo skupiny lidí, jejích zástupců. Jedno společné kulturní prostředí umožňuje jednomu člověku porozumět druhému a předvídat jeho reakci na tu či onu akci nebo slovo. To usnadňuje interakci lidí patřících do stejné kultury, což je jejich společná charakteristika.
Kultura usnadňuje interakci také proto, že ne všechny případy interakce podléhají formálnímu uplatňování zákonů, smluv a pravidel chování. Mnoho případů jimi není popsáno, zůstávají nicméně zřejmé lidem patřícím do stejné kulturní vrstvy nebo společnosti. Společná kultura znamená, že tito lidé se budou chovat stejným způsobem v těchto případech, které jim budou zřejmé.
Kultura vám umožňuje stanovit nepsaná pravidla komunikace v podnikání, která právníci nazývají „obchodní zvyky“, v každodenním životě, která jsou předepsána etiketou. Některá z těchto pravidel se učí doslova s mateřským mlékem a jsou považována za samozřejmost pro zástupce jedné kultury a nejsou ani stanovena žádnými zvláštními předpisy.
Mezitím však pro zástupce jiné kultury tyto věci nejsou zřejmé a způsobují překvapení nebo dokonce odmítnutí. Proto při interakci lidí z různých kultur dochází k nedorozuměním a obtížím.
Znalost základů kulturního prostředí, ve kterém jste se narodili nebo žili, je klíčem, který vám pomůže komunikovat s lidmi kolem vás.
