Dříve se lidé uchýlili ke službám poslů, používali poštovní holuby, pak si navzájem psali a zasílali ručně nebo tištěné dopisy v obálkách. S příchodem internetu se věci staly mnohem jednoduššími. Nyní jsou e-maily okamžitě doručovány adresátovi. Proč lidé potřebují dopisy?
Pomocí dopisů si lidé navzájem dlouho sdíleli informace. Bylo zvykem pravidelně psát papírové zprávy příbuzným žijícím v jiných městech a zemích. Milující, oddělené páry vyjádřily svou lásku a náklonnost prostřednictvím dopisů. Válečné dopisy hrály důležitou roli. Komunikace s blízkými pomohla vojákům a generálům překonat všechny těžkosti spojené s vedením bitev. Nyní se proces odesílání a přijímání zpráv stal okamžitým. Papírové dopisy zasílané poštou přestaly být populární. Lidé udržují kontakt s blízkými prostřednictvím e-mailu prostřednictvím virtuálních komunikačních programů. Pro komunikaci, SMS zprávy, sociální sítě se úspěšně používají různá fóra. Lidé píší dopisy a zprávy rodině, blízkým a přátelům, když se chtějí podělit o některé důležité zprávy, vyjádřit své myšlenky a emoce, poblahopřát k dovolené nebo významnému datu. Nové zprávy by měly být psány co nejčastěji těm, kteří jsou vám drahí. Jsou projevem vaší péče a lásky, gestem pozornosti. Dopis od člověka, kterému to není lhostejné, vždy potěší adresáta a staré e-maily a zprávy je příjemné znovu číst ve chvílích nostalgie. Dopisy však umožňují kontakt nejen lidem, kteří jsou od sebe daleko. Také z nich se dozvídáme historii období, ve kterém byl napsán každý konkrétní dopis. Zprávy jsou tedy také důležitými historickými artefakty, které naznačují hlavní trendy ve životě společnosti. V současné době s pomocí dopisů různé vládní orgány, například soudy, daňové kontroly, dopravní policie, sdělují některé důležité informace osoba. Zástupci právnických osob si navíc navzájem píší dopisy. Diskutují o naléhavých obchodních problémech.
