Když je zraněna sebeúcta, není vždy dobré být štědrý. Pokud nemůžete ignorovat chamtivé chování a nevole a rozhořčení neodcházejí, měli byste se naučit reagovat důstojně.
Lidé, kteří jsou špatně vzdělaní a nejistí, jsou náchylní k hrubosti. Někdy taktní poznámky, žádosti o klid a rozumné argumenty nevedou k pozitivnímu výsledku, ale pouze podněcují „spravedlivý“hněv partnera. Situace, jako je tato, vás nutí naučit se umisťovat řevy na jejich místo, ale musíte to udělat dovedně, krásně!
Zmást
V jakékoli odvážné komunikaci se skandální osoba zpočátku považuje za lepší než soupeř nebo si to chce dokázat. Možná určitý stav takové chování skutečně umožňuje, alespoň v jeho chápání. Navíc dochází k energetickému výboji - vlastní nevyřešené problémy jsou tlačeny na slabší. Cílem hrubosti je nerovnováha, rychlé dotyky a zvednutí očí, takže byste měli reagovat klidně, s trochou sympatie a pokud možno s humorem. Upřímná nebo předstíraná empatie může být zcela matoucí, protože rouhači se snaží získat důvěru a moc, ale ne lítost a porozumění. S humorem jsou naštvaní lidé ještě komplikovanější. Ve skutečnosti berou celou situaci vážně a jsou odhodláni konflikt dále rozvíjet. V reakci na ironickou poznámku: „A pak Ostap trpěl“nebo na poznámku: „špatně zahraná,“nevěřím! “může nastat skutečné rozpaky. Všechna předchozí týrání byla brána jako špatný vtip, špatné jednání. Nezbývá nic jiného, než vrátit konverzaci zpět do normálu nebo odmítnout další komunikaci.
Přidejte metafory
V některých situacích může mít reciproční hrubost negativní důsledky, například v případech šéfů nebo rodičů. Abyste však nezvyšovali sebeúctu, můžete použít speciální techniku zvanou v psychologii „stereotyp uvozovek“. Podstatou této metody je použití metafory, která vám umožní udělat hrubou poznámku od třetí osoby a vyjádřit svůj vlastní názor. V reakci na nevyvážený projev šéfa můžete vidět, jak jsem ráno musel jít do výtahu s nějakým oříškem, který z ničeho nic udělal skutečný skandál. Výsledkem je, že je třeba poznamenat, že člověk má pravděpodobně velké problémy a je pro něj lepší zůstat doma obecně a neztrácet své zlo na ostatních. Když se spor promění v křik a druhá strana nechce poslouchat argumenty jiných lidí, říkat, jak příjemné je komunikovat s vyrovnanými a rozumnými lidmi, zatímco někdy stačí požádat o „ztichu“. Tato taktika chování má na účastníky střízlivý účinek a nutí je přemýšlet.
Pro každou hrubost můžete najít svůj vlastní elegantní způsob odpovědi, aniž byste byli jako úroveň partnera. Ironická poznámka, nečekaná škoda a uvedený „náhodný“příklad jsou hodnou odpovědí na otevřenou hrubost.
