Máte-li jakékoli dotazy nebo stížnosti k ruskému penzijnímu fondu, můžete napsat a odeslat dopis tradičním způsobem nebo prostřednictvím internetu. FIU má speciální kanály pro komunikaci s občany, které může využívat každý.
Je to nutné
- - počítač s přístupem na internet;
- - obálka;
- - papír a pero.
Instrukce
Krok 1
Zašlete dopis penzijnímu fondu pomocí služeb Ruské pošty. V případě neřešitelné otázky nebo stížnosti byste se měli obrátit na hlavní kancelář, jinak budete přesměrováni na regionální kancelář. Napište své odvolání na papír, vložte dopis do obálky a připojte k němu razítko. Uveďte adresu příjemce: 119991, Moskva, ulice Shabolovka, budova 4. Napište odpověď i na zpáteční adresu. Navštivte nejbližší poštu a odešlete svůj dopis.
Krok 2
Napište ruskému penzijnímu fondu online. Přejděte na oficiální web organizace a najděte odkaz „Odeslat odvolání na FIU“, který se nachází na konci vertikálního menu na hlavní stránce. Vyberte oblast, ve které žijete, a klikněte na formulář, který se zobrazí. Na zvláštních kartách vyberte svou penzijní kancelář. Zadejte své jméno, příjmení, příjmení a úplnou poštovní adresu s PSČ. Uveďte také aktivní e-mailovou adresu. Napište předmět a poté text zprávy. Kliknutím na „Zeptat se“zprávu odešlete. Poté očekávejte odpověď od odborníků FIU. Obvykle dorazí do týdne, ale v závislosti na aktuální frontě požadavků to může trvat déle.
Krok 3
Chcete-li získat pomoc s konkrétním problémem, zkuste kontaktovat regionální kancelář FIU. Najděte web pobočky prostřednictvím internetových vyhledávačů nebo získejte relevantní informace na hlavní stránce PFR výběrem sekce „O penzijním fondu“a poté položkou „Pobočky PFR“. Zapište si všechny kontaktní informace a kontaktujte instituci jedním z dostupných způsobů - běžným způsobem nebo e-mailem, prostřednictvím webových stránek nebo telefonicky. Připravte se na poskytnutí údajů o pasu a čísla certifikátu důchodového pojištění.
