Ruští občané mohou hájit svá práva, pokud byla porušena při přijímání různých služeb v konkrétní společnosti. Nejprve se můžete pokusit vyřešit spor kontaktováním samotné společnosti. Pokud to nepomůže, měli byste podat žalobu u soudu.
Je to nutné
- - žádost o žádost;
- - žaloba;
- - kopii dokladu o zaplacení státního poplatku.
Instrukce
Krok 1
Uplatněte nárok na jméno vedoucího organizace, která porušila vaše práva. Popište, jaké kroky jejích zaměstnanců nebyly při poskytování určitých služeb zákonné. Přečtěte si části ruských právních předpisů, které byly porušeny, a informujte, že pokud bude váš nárok ignorován, budete se muset obrátit na soud. Podepište dokument a odešlete jej na oficiální adresu organizace. Poté, co se ujistíte, že manažer obdržel vaše odvolání, počkejte 10–20 dní a pokud během této doby nebude problém vyřešen ve váš prospěch, začněte podávat odvolání k soudu.
Krok 2
Napište žalobu u autorizovaného soudu. V případě porušení práv při poskytování služeb by měla být v závislosti na povaze sporu zaslána žaloba k civilnímu nebo rozhodčímu soudu. Při vyřizování reklamace se řiďte příslušným procesním řádem Ruské federace. Kromě jména soudního orgánu uveďte jméno osob zúčastněných na případu, jejich údaje o adrese a podrobnosti, předmět stížnosti a vaše požadavky.
Krok 3
Zaplaťte státní poplatek za podání žádosti u bankovní instituce a přiložte k žádosti stvrzenku. Přiložte k němu také všechny dokumenty a další údaje, které může soud použít při posuzování případu ve váš prospěch. Podepište žalobu a odešlete ji na adresu soudu nebo ji osobně předejte zaměstnancům kanceláře. Upozorňujeme, že při řešení sporu týkajícího se poskytování služeb touto nebo touto organizací je třeba zaslat stížnost soudnímu orgánu v místě registrace podniku. Pokud však neznáte její místo pobytu, obraťte se na příslušný soud v místě bydliště. Chcete-li urychlit proces vyřizování reklamace a postupovat v souladu se všemi pravidly zákona, můžete kontaktovat kvalifikovaného právníka.
