Při nákupu produktu, zejména nákladného, je samozřejmě lepší být prozíravý a pozorný. Pokud se však již nacházíte v situaci, kdy potřebujete vyměnit zboží, máte na to plné právo. Podle zákona může spotřebitel do 14 dnů vyměnit produkt (nepotravinářský) za podobný, pokud zakoupený produkt neodpovídá velikosti, tvaru, stylu, barvě, velikosti nebo z jakéhokoli jiného důvodu, pro který výrobek nelze použít k zamýšlenému účelu. Pamatujte, že výměna podléhá produktu, který nebyl použit, zachoval si svou prezentaci, vlastnosti spotřebitele, štítky, těsnění. Existuje několik jednoduchých pravidel pro výměnu takového produktu.
Instrukce
Krok 1
Ukažte účtenku nebo jiný dokument, který může sloužit jako potvrzení o koupi tohoto produktu v tomto konkrétním obchodě. Ukažte prodejci produkt a vysvětlete, že produkt nebyl použit k zamýšlenému účelu, jeho prezentace se nezměnila a štítek na něm zůstal zachován.
Krok 2
Vysvětlete prodejci důvod, proč se produkt nevejde, a řekněte prodejci, že chcete výrobek vyměnit za podobný nebo získat jiný produkt s příplatkem za rozdíl v ceně.
Pokud požadovaný produkt aktuálně není v prodeji, je prodávající povinen upozornit kupujícího při prvním vstupu tohoto produktu do prodeje.
Krok 3
Můžete také získat peníze za vrácený produkt v plné výši, pokud obchod nenajde vhodnou náhradu, nebo jste se jednoduše rozhodli peníze vrátit.
Prodávající má na uspokojení požadavku kupujícího 7 dní. Za porušení této lhůty musí prodávající zaplatit kupujícímu pokutu ve výši 1% z ceny zboží, které
byl platný v den implementace. Kupující nemůže zboží vyměnit, pokud je prodávajícím fyzická osoba, která provádí jednorázový prodej na trhu nebo prodej v rámci řemeslné činnosti. Potraviny dobré kvality také nelze vyměňovat. Při nákupu zboží zvažte všechna tato pravidla.
