Většina lidí považuje telefon za nejrychlejší a nejúčinnější způsob schůzky. Toto podnikání však má svá úskalí, zejména když hledáte schůzku s osobou, která nemá o tuto schůzku zájem. Může to být například vedoucí firmy, kterou považujete za klienta svého podnikání nebo za potenciálního zaměstnavatele. V tomto případě bude úspěch vyjednávání záviset na tom, jak správně sestavíte konverzaci s partnerem.
Instrukce
Krok 1
Zásobte se zdvořilostí a vytrvalostí, budujte konverzaci podle následujícího schématu: Pozdravte se. Pokuste se okamžitě nastavit pozitivní tón pro konverzaci. Z tohoto důvodu psychologové doporučují pohodlně sedět, a pokud je taková příležitost, dokonce se opřít o židli. V této poloze vtáhnete do plic více vzduchu a váš hlas bude znít hlasitěji a sebejistěji, než měkký a uškrcený, jako když sedíte, předkláňáte se a shýbáte se. Trochu se usměj. Možná vás překvapí, když zjistíte, že druhá osoba v telefonu může „slyšet“váš úsměv ze zvuku vašeho hlasu. Od samého začátku se tedy stavíte jako pozitivní a sebevědomý člověk.
Krok 2
Představit se. Vyslovte své příjmení a jméno jasně a zřetelně. Pokud nevoláte sami, ale jako zástupce zaměstnávající společnosti, uveďte to.
Krok 3
Výstižně formulovat účel vašeho hovoru - domluvit schůzku při konkrétní příležitosti. Aplikujte techniku volby bez volby, kterou používá mnoho marketingových společností. Zeptejte se svého partnera: „Kdy je pro vás výhodnější se setkat - dnes večer nebo zítra ráno?“nebo "Mohl bych k vám dnes přijet před obědem nebo po něm?"
Krok 4
V zájmu úspory svého času se vás partner může pokusit vyprovokovat k telefonické diskusi o podstatě problému, se kterým se chcete setkat. Nepodléhejte takové provokaci, pamatujte, že je mnohem snazší odmítnout vás telefonicky než osobně. Odpovězte na otázky obecně, vaším cílem je zaujmout partnera, ale nediskutujte o podrobnostech. Pokud jste například manažerem prodeje v továrně na rypadla, řekněte mi, že závod, který zastupujete, tento měsíc dělá dobré slevy, a podrobně řeknete o seznamu produktů, pro které jsou stanoveny slevy, podmínkách a dalších podmínkách, když se setkáte. Nezapomeňte pokaždé přidat, že když se setkáte, uveďte konkrétní informace, uveďte podrobný životopis, předveďte fotografie nebo svou práci atd. v závislosti na specifikách vaší nabídky.
Krok 5
Po dohodě s partnerem stanovte čas a místo schůzky. Pokud se chystáte přijít do organizace, zeptejte se, zda potřebujete průkaz, a pokud ano, kdo vám ho vydá. Pokud jste partnera dosud neviděli a domluvili si schůzku na veřejném místě, zeptejte se, jak ho poznáte, a popište také sebe.
Krok 6
Zdvořile se rozloučte.
