Body kit a podvod na pouličních trzích je běžná věc a už dlouho nikoho nepřekvapuje. S příchodem supermarketů a hypermarketů se spotřebitelský život nezjednodušil. Nové technologie klamání, triků, podvodů každý den vymýšlejí pokladníci, ochrankáři i samotná správa supermarketů. Dokonce i školák vysvětlí: je nutné pokrýt náklady na krádež, jejichž objem podle Ruské asociace maloobchodníků představuje více než 4% obratu.
Zdálo by se, že supermarkety jsou velmi výhodné: vybral si produkt sám, prozkoumal ho, nikdo jej neupravuje ani nedoporučuje, alespoň celodenní studium a čtení cenovky, zabalil, zvážil, změřil atd. Čistá voda je prach hozený do očí pečlivých spotřebitelů supermarketů. Četné kontroly provedené společností Rospotrebnadzor a Společností pro ochranu práv spotřebitelů odhalují ve většině řetězových supermarketů nejen nekvalitní zboží, ale také pravidelné výpočty a body kit. Nejpopulárnějším způsobem klamání je podle statistik inspektorů prorazit u pokladny takový produkt, který si spotřebitel nevzal. Kontrolujete šeky na půl metru, aniž byste opustili pokladnu?
1 způsob, jak podvádět spotřebitele
První metodou v hodnocení je děrování „neviditelného“zboží v šeku. Čím delší je kontrola, tím opatrnější musí být kupující. Například místo dvou plechovek piva se vylijí tři nebo se přidá dříve zaplacený nákup předchozího zákazníka. K druhému porušení dochází hlavně v případě, že šek nepřevezme předchozí zákazník a pokladník náhodně nebo úmyslně nevyloží informace z počítače. Ukazuje se, že zákazník si vezme jeden karton mléka nebo mraženou pizzu a osoba stojící za ním s plným vozíkem je nucena z nevědomosti znovu zaplatit za „náhodně vyražený“nákup ze své peněženky. Od autora: V těchto situacích je právo pouze na straně spotřebitele. Všichni podvedení kupující radí: zkontrolujte příjmy, aniž byste opustili pokladnu. Pokud je například opravdu náhodou, že u pokladny buší tři jogurty, místo dvou je celkem snadné na to přijít. Můžete také požádat správce obchodu, aby odsouhlasil zůstatky zásob. Prodejce bude mít další balení jogurtu. Pokud je však pokladník již skryl, pak bude docela těžké něco dokázat.
2 způsoby, jak podvádět spotřebitele
Další běžně používanou zkratkou pro kupující je nesprávný čárový kód produktu. Pokladník předá produkt pod pokladní skener a počítač načte cenu. Pokladník někdy ručně čte čárové kódy. Každý zkušený pokladník se dobře orientuje v komoditních kódech a bez otřesů snadno zaklepá v kódu drahého nebo levného produktu. A pokladník to ví velmi dobře, nahradí jedno nebo dvě čísla a zavede nesprávný produkt. Stejné „triky“mohou ukázat i prodejci obchodní platformy, když v oddělení zeleniny nebo masa váží zboží a lepí cenovky. Například prodejce váží klobásu Doktorskaya, protože dražší šunka nebo bílé zelí se hodnotí jako pekingské zelí. Od autora: Manipulace s kódy je docela znatelný podvod, prodejci zřídka riskují. Nejčastěji je nahrazování kódů neúmyslným podvodem nekvalifikovaných zaměstnanců. Pokud tedy budete mít šek, nebude těžké zjistit a zacházet s vrchlíkem.
3 způsoby, jak podvádět spotřebitele
Docela drzý způsob klamání zákazníků - různé ceny u okna a u pokladny. Atmosféra v supermarketu je vždy zaměřena na provokaci impulzivního nákupu. A je nepravděpodobné, že by se některý ze spotřebitelů začal zabývat matoucími cenovkami nebo nezávisle ověřovat články a kódy produktů. Právě spontánní nákupy, jejichž cenovka jste nenašli nebo nehledali, vás následně překvapí svou skutečnou hodnotou. Přehodnocení lze připsat do stejné kategorie. Například v krabici s mladými bramborami nebo hříbky jsou loňské brambory nebo žampiony, které patří do zcela jiné cenové kategorie. Podle zákona musí Rospotrebnadzor sledovat dostupnost a spolehlivost cenovek v supermarketech. Ve velkých supermarketech však oddělení během auditů kontroluje pouze počet cenovek a názvů produktů v okně. Čísla se shodují - vše je v pořádku. A umístění cenovek, korespondence se zobrazením zboží je problémem prodávajícího, a tedy i spotřebitele. Pozorný kupující určitě najde cenovku, na které je uveden přesný název produktu, číslo zboží a cena. Od autora: Tato situace je z právního hlediska nejobtížnější. Pokud je celková částka nákupů mnohem vyšší, než jste čekali, neprodleně zkontrolujte účtenku. Aniž byste opustili pokladnu, zavolejte vedoucího obchodu, jděte s ním do výkladní skříně, zkontrolujte ceny oproti šeku. Nejčastěji, aby bylo možné vrátit produkt, jehož cena se ukázala být předražená, je třeba být vytrvalý, prokazovat vinu obchodu jakýmkoli způsobem - výpovědí svědků, fotografováním nebo soudem.
4 způsoby, jak podvádět spotřebitele
Body kit v supermarketech je široce procvičován, navzdory moderním nejpřesnějším elektronickým váhám. Spotřebitelé často zapomínají, že některé druhy produktů, jako je ovoce a zelenina, ale také klobásy a maso, rychle vysychají. Proto jsou výrobky předem baleny v pytlích nebo sítích a nalepeny na cenovku s váhou. Supermarkety záměrně uvádějí spotřebitele v omyl tím, že balí potraviny do vložky nebo plastové nádoby o hmotnosti 8–10 gramů. Nákupem například 100 g Victoria nebo červeného kaviáru je spotřebitel nucen zaplatit za obal za cenu pochoutky. K odhalení výpočtu stačí přiblížit se k veřejně dostupným stupnicím a převážit zboží. Od autora: Manipulace s hmotností je populární již od dob sovětského obchodu. Technologie nestojí na místě. Okamžité zmrazení ryb a bobulí zalitých vodou, hluboké zmrazení plněného masa, glazura na mořské plody - kupující platí až 30% z ceny vody. Sada malého těla je samozřejmě navržena pro nedbalost spotřebitele. Pokud ale hrubě podváděli, měli byste okamžitě jednat se správou obchodu a poskytnout jim všechny důkazy o jejich vině (včetně rozpustné vody).
5 způsob, jak podvádět spotřebitele
Prodej „repasovaných“produktů po uplynutí doby použitelnosti. Moderní spotřebitelé si velmi dobře dávají pozor na datum vypršení platnosti, ale produkt je nepoužitelný nebo „aktualizovaný“se často vyskytuje v supermarketech. Tyto výrobky jsou umístěny na nejvýznamnějších místech, která jsou spotřebiteli k dispozici: police ve výšce očí, osvětlené vitríny. Vady, zastaralé datum nebo chybějící datum vypršení platnosti na balíčku je špatný signál. Při nákupu zboží ve vakuu je třeba postupovat opatrně. Pečlivě si přečtěte, kdy a kým je produkt zabalen, hledejte datum výroby, nikoli obal produktu. Shnilé maso často maskují jako marinovaný ražniči, starou mrtvolu jako grilované kuře, zkažené sledě a majonézu s vypršelou trvanlivostí jako čerstvý salát atd. Od autora: Vždy hájte svá práva. I kdyby vám byl prodán levný bochník s plísní nebo loňské vafle. Prodejci i výrobci jsou vždy odpovědní za kvalitu prodaného zboží v souladu se zákonem „O ochraně práv spotřebitele“. Mimochodem, v případě ztráty šeku má spotřebitel opět právo na vrácení peněz. Pokud spotřeba nekvalitního produktu vedla k otravě jídlem, což lze potvrdit osvědčením, bude u soudu jednoznačně rozhodnuto ve prospěch spotřebitele. A to i s náhradou morální škody. Zkontrolujte příjmy, aniž byste opustili pokladnu. Počítejte s vaší bdělostí, všímavostí, předvídavostí a přesvědčivou silou. Když stojíte u pokladny, pečlivě sledujte pokladníka a jeho práci. Pouze s vaší pozorností a soustředěním se budete moci chránit před podvodem. Navíc ne všechny supermarkety jsou připraveny riskovat svou pověst. A proto ne každý obchod obchoduje s výpočty a bodykity.
