Informace hrají každý rok stále větší roli. To se projevuje jak v mezilidské komunikaci, tak v řízení. Činnosti podniku nelze provádět dostatečně efektivně, pokud nedochází k informační interakci mezi jeho službami a útvary.
Informace jsou počáteční informace přenášené lidmi ústně nebo písemně. Bez informací by byla jakákoli komunikace nemožná.
Pro normální fungování jakékoli organizace je nutné, aby všechny její složky jednaly jedním směrem. Toho lze dosáhnout pouze prostřednictvím informační interakce mezi službami této společnosti. Ty. aby se podnik mohl rozvíjet, musí být výsledky činnosti jednoho oddělení známy druhému. Výměna informací se postupně stává základním faktorem v podnikání. Úspěch podniku často závisí na rychlosti přenosu informací.
Informace lze přenášet různými způsoby. Dříve nejběžnějším z nich byla zpráva nebo zpráva o řízení. Data jsou nyní poskytována elektronicky. To zabere mnohem méně času a usnadní provoz služeb.
Komunikace může být dvou typů: horizontální a vertikální. První zahrnuje přesun informací z jedné služby do druhé. V tomto případě musí být oddělení na stejné úrovni organizace. Vertikální zahrnuje přenos informací z vedení k podřízeným a naopak.
Interakce informací se stává účinnou, když se provádí dvěma směry najednou: nahoru a dolů. To usnadní vedoucím pracovníkům společnosti rozhodování o potřebě jakýchkoli transformací a vedení si bude vždy vědomo problémů, které mají podřízení.
Účinnost informační interakce v mnoha ohledech závisí na typu organizační struktury podniku. Některé z nich zahrnují intenzivní výměnu informací, v jiných je přenos informací omezen nutností vypracovávat akty, zprávy a jejich schvalování ve vyšších útvarech.
