Naše realita je bohužel taková, že téměř každý člověk alespoň jednou v životě musel kontaktovat různé úřady se žádostí o pomoc. Podle zákona „O postupu při posuzování žádostí občanů Ruské federace“je dnes každý úředník (i ten nejvyšší) povinen odpovědět na dopis do 30 dnů ode dne registrace dopisu (v případě otázky zvýšené složitosti - 60). Proč občané čekají měsíce na odpověď na některé dopisy? Statistiky ukazují: prvním důvodem je nepoctivost úředníka, druhým důvodem je samotný dopis. Je skutečně obtížné reagovat na odvolání, jehož podstata je nejasná, příběh je zmatený a co přesně odesílatel požaduje, je nejasné. Proto potřebujete znát pravidla pro psaní dopisů obsahujících žádosti o pomoc.
Instrukce
Krok 1
V horní části listu papíru, na který budete psát dopis, uveďte adresáta. Například: ředitel MPO pro bydlení a komunální služby města Kuzněck
Ivanov II Je dovoleno psát sem, od koho dopis: Od nájemníků domu číslo 1 na ulici. Město mládeže Kuzněck (seznam jmen a podpisů je přiložen). Nebo: Od Nikolayev N. N., bydlící na: (úplná adresa). Doporučuje se uvést telefonní číslo; údaje odesílatele a jeho kontakty však lze uvést také na konci dopisu.
Krok 2
Struktura dopisu o pomoc. Mělo by to být následující: - úvod (popis okamžité události, o které se dopis ve skutečnosti píše);
- důvod pro napsání dopisu (co vás znepokojuje, starosti, obavy z popsané události);
- požadavek vyplývající z události, kterou jste popsali. Pokud se budete řídit takovým sledem, který odráží logiku vývoje události nebo situace, bude dopis adresátovi snáze vnímán.
Krok 3
Jazyk a styl psaní. Zde jsou vítány: - specifika. Nerozmazávejte hlavní věc, uveďte více faktů;
- jasnost. Vyvarujte se vět, které jsou nejednoznačné. Nezavádějte adresáta;
- přesné označení míst a dat tak či onak související s vaší žádostí o pomoc. Malá dávka emocí v dopisech o pomoci je přijatelná.
Formulujte požadavek pomocí slovesa „ask“:
„Žádáme vás, abyste jednali …“(pokud je dopis od skupiny osob);
„Žádám o pomoc …“(pokud je dopis od jedné osoby).
Pokud máte své vlastní nápady, jak napravit situaci, kterou jste nahlásili, můžete na konec dopisu napsat „Moje návrhy“a uvést svou vizi řešení problému.
