Zakoupená kniha se někdy ukáže jako úplné zklamání, když při bližším prozkoumání doma zjistíte, že na jejích stránkách jsou zjevné vady. V takovém případě jej můžete zkusit vrátit do obchodu.
Instrukce
Krok 1
Pamatujte, že v souladu se zákonem má každý kupující právo vrátit zboží do dvou týdnů bez udání důvodu. Toho lze dosáhnout i při absenci dokladu a obalu. Hlavní podmínkou je zachování prezentace zakoupeného zboží. Jedinou nevýhodou je, že knihy jsou ze zákona klasifikovány jako nevratné položky.
Krok 2
Pokud po zakoupení zjistíte nějaké vady, požádejte o výměnu knihy nebo o vrácení peněz. V souladu s nařízením vlády Ruské federace ze dne 01.1.1998 N 55 může být do obchodu vráceno i nevratné zboží, pokud v něm následně zjistíte technické nedostatky.
Krok 3
Využijte právo provést speciální kontrolu, pokud správa obchodní instituce odmítne zaznamenat nedostatky a vrátit utracené peníze. Podle zákona musí být postup proveden prodávajícím na náklady obchodu. Při převodu zboží musíte vyplnit akceptační list a uvést všechna tvrzení týkající se jeho vzhledu: přítomnost škrábanců, potrhaných stránek nebo jejich absence atd.
Krok 4
Pamatujte, že zlevněné položky, které již byly prodány kvůli vadám za sníženou cenu, nemají nárok na vrácení peněz. Takovou knihu můžete vrátit, pouze pokud najdete další chybu, na kterou jste nebyli varováni.
