Důvodem pro vyřízení stížnosti na taxi může být nejen protiprávní jednání řidiče nebo jeho chování obecně, ale také nesprávné vybavení automobilu, na kterém jsou cestující přepravováni. Stížnost na taxi můžete podat v několika případech.
Instrukce
Krok 1
Nejběžnějším porušením, kterého se řidiči taxislužby dopustí, je nesprávné stanovení jízdného za přepravu. V takovém případě může cestující podat stížnost u dispečerské služby, vedení organizace dopravce nebo u Rospotrebnadzor.
Krok 2
Pokud se domníváte, že vám taxikář poskytl přepravní službu nesprávně, můžete podat stížnost svému přímému nadřízenému. V tomto případě nemáme na mysli zásilkovou službu, ale organizaci registrovanou jako právnická osoba nebo individuální podnikatel v Unified State Register. V případě, že protiprávní jednání provedl nejen řidič, ale také dispečeři organizace přepravce, máte právo podat stížnost na kterékoli oddělení společnosti Rospotrebnadzor.
Krok 3
Název organizace dopravce určuje sám řidič, ale podle stanovených pravidel musí být bezchybně uveden na předním panelu automobilu. Pokud taková značka neexistuje, máte právo požadovat od řidiče příslušné doklady pro právo na přepravu. Pokud řidič nemá povolení nebo vám jej nechce vydat, je za takové chování pokuta.
Krok 4
Pokud řidič taxislužby jakýmkoli způsobem poškodil vaše zdraví, je třeba zaslat prohlášení policii. Instance je vybrána v závislosti na závažnosti způsobené škody.
Krok 5
Řidiči taxislužby, kteří nemají dostatečné řidičské zkušenosti, se často stávají viníkem dopravních nehod, nedodržují pravidla silničního provozu nebo vytvářejí pro svá vozidla neoprávněná parkování, která brání v pohybu veřejné dopravy. Pokud takové situace nastanou, má každý občan, který je svědkem protiprávního jednání taxikářů, právo podat stížnost na ministerstvo dopravy.
