Sklápění je zvláštní druh vděčnosti za poskytované služby. Schopnost poskytovat je správně a vhodně může výrazně zlepšit služby a neschopnost je zhoršit. Abyste nevypadali jako soudce, ale také abyste neutratili příliš mnoho, musíte vědět o jemnostech a důležitosti hmotné vděčnosti.
Kdo by měl tipovat?
Je zvykem odměňovat spropitné téměř jakýmkoli servisním personálem. Patří mezi ně: služky, nosiči, taxikáři, maséři, chůvy atd. Odborníci na etiku navíc připomínají: čím vyšší úroveň instituce, tím více personálu by mělo zůstat na čaj.
Například pokud navštívíte špičkovou restauraci, bude kromě číšníka odměňovat spousta lidí. Sklápění si v tomto případě zaslouží obsluhu šatny (1–2 dolary / euro) a someliéra (spropitné je přibližně 5–10% ceny vybraného vína). Doporučuje se, aby hotel povzbuzoval vrátného (pro každý kufr) a služebnou. Pokud požádáte o službu concierge, nezapomeňte mu poděkovat až do výše 5 EUR.
Odměny si zaslouží průvodce a řidič zájezdového autobusu. Částka může být docela malá - stačí rozdvojit 1-2 €. Rovněž by měl být podporován taxikář. Existují dvě možnosti: zaokrouhlení částky nebo 10% z celkových nákladů. Upozornění: toto pravidlo se nevztahuje na soukromé převody.
Není neobvyklé, že vaši strážci krásy počítají s tipy, zvláště pokud jste pravidelným zákazníkem. Částka v tomto případě může činit až 15% z celkového účtu. Mělo by se zvýšit o 1, 5krát, pokud jste najednou přišli do salonu a požádali o vyjmutí z řady.
Není zvykem odměňovat tipy zaměstnancům prádelen, krejčím, obuvníkům atd. Takové povzbuzení lékařů, psychologů, učitelů, instruktorů je také považováno za špatnou formu. V tomto případě je lepší vyjádřit vděčnost pomocí květin a drobných dárků.
Národní očekávání
Každá země má své vlastní „tipové“tradice založené na životním stylu, mentalitě a sociálních podmínkách. Například v Rusku je výše odměny v průměru 10% z celkového účtu. Američtí pracovníci mají velmi odlišná očekávání. Tam očekávají účastníci až 25%. Není neobvyklé, že návštěvníci odmění 1–2 $ i pro zaměstnance rychlého občerstvení.
Nižší „požadavky“na evropské pracovníky. V Itálii se doporučuje ponechat asi 5-10% na čaj, v Německu - 5% (ze zaokrouhleného množství). Francie je známá poskytovanou službou (jak je uvedeno v nabídce), nicméně několik mincí by bylo velmi oceněno. Ve skandinávských zemích (Švédsko, Norsko atd.) Na tipy ani nepomyslí: měli byste platit striktně šekem.
Národní tradice jsou nejjasněji sledovány v asijských zemích. Tam je špička vnímána jako urážka. Například v Japonsku byste neměli přesvědčit číšníka, aby vzal pár jenů nebo nechal změnu - oni vás dohoní a přinutí vás vyzvednout. Sklápěč je v Číně oficiálně zakázán. Na změnu však můžete „zapomenout“.
