Jak Si Můžete Telefonovat

Obsah:

Jak Si Můžete Telefonovat
Jak Si Můžete Telefonovat

Video: Jak Si Můžete Telefonovat

Video: Jak Si Můžete Telefonovat
Video: Jak si přitáhnout sms nebo hovor| velmi účinná a super rychlá technika| zákon přitažlivosti 2024, Březen
Anonim

Pořadí prezentace po telefonu závisí na tom, v jaké kapacitě, komu a na jaký problém voláte. Kompletní prezentace vždy udělá na účastníka příjemný dojem. Ale v některých situacích mu není třeba dávat zbytečné podrobnosti, nebo je lepší prostě danému člověku nenačíst informace, na kterých ve vaší konverzaci nezáleží.

Jak si můžete zavolat na telefonu
Jak si můžete zavolat na telefonu

Je to nutné

  • - telefonní přístroj;
  • - znalost norem etikety.

Instrukce

Krok 1

Pokud voláte jménem organizace, má její název prvořadý význam. V některých případech nebude nadbytečné pojmenovávat svoji pozici a křestní jméno (nebo příjmení a křestní jméno, příjmení, křestní jméno a příjmení). Je to rozhodně nutné udělat, pokud to vyžadují podnikové předpisy.

Při prvním kontaktu po prezentaci okamžitě řekněte, jaký problém řešíte.

Při uskutečňování obchodního hovoru na kontakt v jiné organizaci, se kterou máte obchodní vztah, může stačit jméno nebo příjmení, v některých případech ve spojení s místem výkonu práce.

Krok 2

Když jedna soukromá osoba zavolá druhé v obchodní záležitosti poprvé, obvykle stačí, když se představíte jménem (například se jmenuji Vasily) a přejdete rovnou k otázce zájmu. Noviny nebo internet), řekněte jak znáte číslo partnera a jdete k jádru věci. V situaci, kdy jste obdrželi telefon e-mailem od jeho vlastníka jako reakci na vaši reklamu, připomeňte si to. Během další interakce stojí za to připomenout vaše jméno a otázku, na kterou v konverzaci pokračujete, když zavoláte.

Krok 3

Pokud zavoláte na zákaznickou linku (nebo call centrum) státní nebo obchodní organizace, nemusí být vůbec nutné se představovat, stačí vás okamžitě informovat o tom, na jaký problém jste se obrátili. V některých případech stačí říci, že například žijete nebo pracujete v oblasti odpovědnosti organizace, které voláte, jste podnikatel, příjemce atd., Pokud má tato okolnost ve světle rozhodující význam vaší otázky.

Doporučuje: